Возврат денежных средств за аннулированные брони происходит, согласно «Условиям возврата».
Обмен санаторно-курортных услуг происходит исключительно путем обращения Гостя в службу бронирования.
К оплате принимаются карты, выпущенные российскими банками. Принимаются карты Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Мир, JCB, Unionpay, Cбербанк-Maestro, Cбербанк-Visa Electron.
Возврат денежных средств за аннулированные брони происходит, согласно «Условиям возврата».
Обмен санаторно-курортных услуг происходит исключительно путем обращения Гостя в службу бронирования.
Условия возврата денежных средств физическим лицам за приобретенные (забронированные) путевки:
1.1. В случае аннуляции брони Гостем менее чем за 14 дней до даты заезда, Санаторий оставляет за собой право взыскать банковскую комиссию в размере 10% от стоимости забронированных услуг.
1.2. Гость также вправе потребовать изменения или расторжения договора санаторно-курортных услуг в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации»).
1.3. В случае досрочного выезда Гостя из Санатория, денежные средства не возвращаются.
1.4. Возврат денежных средств может быть осуществлен на основании заявления Гостя. К заявлению Гость прилагает копию паспорта и банковские реквизиты для перечисления денежных средств за аннулированные брони.
1.5. Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Гостю в течение четырнадцати календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении потребителя банковский (расчетный) счет.
1.6. Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.
Возможные причины отказа в оплате по карте:
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
В соответствии с требованиями №152-ФЗ «О персональных данных», Гость подтверждает свое согласие на обработку в Санаторий «Маяк» (далее -Оператор) его персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, паспортные данные, данные о состоянии моего здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, в целях оказания ему санаторно-курортных услуг, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг.
В процессе оказания Оператором Гостю санаторно-курортных услуг Гость предоставляет право работникам Оператора, обрабатывать и передавать его персональные данные, содержащие в том числе сведения, составляющие врачебную тайну, другим должностным лицам Оператора, в интересах его обследования и лечения.
Гость предоставляет оператору право осуществлять все действия (операции) с его персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Оператор вправе обрабатывать его персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими отчетных данных (документов).
Оператор имеет право во исполнение своих обязанностей на обмен (прием и передачу) его персональными данными с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при обработке персональных данных составляющих врачебную тайну при условии, что их обработка осуществляется лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну. Срок хранения персональных данных Гостя соответствует сроку хранения, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну. Передача персональных данных Гостя иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с письменного согласия Гостя.
Согласие на обработку персональных данных в Санаторий «Маяк» дается в момент его подписания и действует бессрочно.
Гость оставляет за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен Гостем в адрес Оператора. В случае получения письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку в течение периода времени необходимого для завершения взаиморасчетов.
Отдыхали с 17.07 по 24.07, две семьи. Все в восторге, и взрослые и дети. Очень понравился ресторан, разнообразно и вкусно. Просто супперский бар (и в ресторане и на крыше) и ребята на баре тоже! Ассортимент в баре, качество и сервис — всё на высоте. Администраторы на ресепшн все прекрасные, приветливые и грамотные, особенно Анастасия. Руководитель тоже замечательная, быстро решала все вопросы, мы остались довольны. Ещё хотим отметить анимацию, супер, нигде такой не было!! Горничная в корпусе номер 3 безупречная, такая чистота всегда была, уборка регулярная. Номера в данном корпусе тоже нравятся, достаточно удобные, сам корпус красивый, такое интересное историческое здание. Территория ухоженная. Расположение отеля идеальное, самое красивое место в Анапе! Не очень понравилось то, что бассейн слегка перегружен, хотя стоит отметить, что такой тёплой воды в бассейне мы нигде не встречали. Это прекрасно! Дети по долгу не вылазили из воды. Запаха хлорки не было. Ничем не заболели. Спасатели у бассейна внимательные. Мы приезжаем второй год и второй год всё шикарно! Для постоянных гостей предусмотрена скидка, что тоже очень приятно) Спасибо за отличный отдых! В следующем году обязательно вернёмся.
Были на отдыхе. Все очень понравилось. Анамация для детей супер. Детям всегда весело и интересно. Замечательные аниматоры Никита, Дарья, Сергей, которые всегда найдут подход к детям, помогут и развлекут. Дети от них «не отлипают»))
Мне очень всё понравилось. Прекрасный , просторный номер с балконом и видом на море. Очень чистый и уютный. Каждый день уборка. Вкусная и разнообразная еда. Тренировочный зал по желанию . Персонал вежливый и добродушный. Обалденный вид на море! Рядом маяк. Вечером светится красным светом. Очень красиво . Особенно с крыши отеля. Много кафешек рядом с живой музыкой и танцами. Если будет возможность, обязательно приеду еще.
Отдыхали в санатории «Маяк» по программе от компании ГАУК «МОСГОРТУР» в период 5.06-19.06.21г.. Очень понравился санаторий. Находится прямо на набережной, выходишь за ворота и открывается необыкновенно красивый вид на море. Замечательная возможность для прогулок по набережной. Разместились в корпусе №4. Номера просторные, чистые, ремонт и мебель новые. Персонал доброжелательный и внимательный. Особенно хочется отметить питание!!! Всегда вкусное, разнообразное, горячее. Домашняя кухня. Дети ели с большим удовольствием. Сразу чувствуется, что работают настоящие профессионалы! Зал столовой с прекрасным видом на море, о котором можно только мечтать! Огромное всем СПАСИБО!!! За сознание такой комфортной атмосферы гостеприимства! Санаторий «Маяк» — это место куда хочется вернуться вновь и вновь!
Отдыхали с мужем и двумя детьми в июне 21г. Остались под приятным впечатлением. Особенно за такую стоимость. Номер был 4х местный, просторный, с достаточно большой ванной комнатой. Чистый. Новая мебель и очень удобные матрасы. Отличное месторасположение прям на набережной. Питание вообще на высшем уровне. Сюда можно приезжать уже только из-за еды) В общем мы остались очень довольны отдыхом, обязательно вернемся.
Изначально,взяли неделю отдыха в этом чудесном месте,затем ещё продлили.Отличное место для отдыха с детьми. Отдельно хочу поблагодарить аниматоров: Юлю,Арину,Анастасию..девочки идеально справляются со своей работой,ответственные,внимательные,позитивные,дети с удовольствием бежали играть с ними.
Добрый день! Отдыхали в Маяке в начале июля. Полностью согласна с предыдущими отзывами. Размещение, питание, обслуживание номеров все на достойном уровне. Не понравился пляж, но мы нашли выход из ситуации, уезжали в пригород, там где песок. Ранее Я никогда не оставляла никаких отзывов, отдельное спасибо хочется сказать команде анимации. Настя, Арина, Юля спасибо за счастье в глазах ребенка! Вспоминаем вас до сих пор!!!
Хочется сказать ,как у вас хорошо!!! Какой великолепный персонал!!! Весь!!! Кухня- очень вкусная!!! Ребята там-просто супер,приятно идти кушать,настолько все хорошо,честно,видно что с душой люди подходят к своему делу,есть с чем сравнить.. бывали и в дорогих отелях(весьма) ,но человеческий фактор влияет очень сильно. Спасибо вам за вашу работу. За то что люди чувствуют себя реально расслабленно,на отдыхе!!!кто думает ехать или нет. ехать!!! ❤️???????????????????
Отзыв перенесен с официальной страницы в инстаграм @mayak_anapa_kurort, отдых гостьи -июнь 2020 г.